卖家虚假发货怎么赔偿 违法吗

    虚假发货属于履约过程中的违约行为，满心期待却是虚假发货，让消费者既愤怒又无奈。关于卖家虚假发货的赔偿问题，也成了众人关注的焦点之一。本文做了详细的解答，一起来看看吧！

    卖家虚假发货怎么赔偿

    1、根据淘宝等平台规则，虚假发货的卖家需向买家支付商品实际成交金额的10%作为违约金，赔付金额最低5元、最高100元（特殊商品除外）；

    2、如果卖家虚假发货，平台会有一定的限制和处罚；

    3、因卖家虚假发货导致消费者实际损失，消费者要求商家赔偿直接损失。

    《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

    经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

    违法吗

    卖家虚假发货属于违法行为。不仅违法《中华人民共和国反不正当竞争法》；如果涉案金额较大或者情节非常严重，触犯了《中华人民共和国刑法》的相关法律条款，还可能构成诈骗罪，承担一定的刑事责任。

    消费者如何维权

    1、先和商家沟通要求处理；

    2、通过订单页面发起退款或投诉，平台客服介入处理；

    3、向市场监管部门提交证据举报；

    如果的卖家行为涉嫌犯罪，消费者还可以向公安机关报案，追究其刑事责任。

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