经营者的义务有哪些 不履行会承担什么责任
在市场经济中,经营者不仅享有经营自由的权利,同时也肩负着保障消费者权益的多项义务。然而很多经营者对此并不了解,本文从多个层面进行了详细的解答,一起来看看吧!
经营者的义务有哪些
1、经营者需遵守法律规定,提供符合国家安全标准的商品或服务;
2、向消费者提供商品或服务的真实信息,杜绝虚假宣传;
3、应向消费者出具购货凭证或服务单据;
4、严格按国家规定或与消费者约定,承担包修、包换、包退等责任;
5、禁止使用格式条款排除消费者主要权利。
法律依据是什么
第十六条【经营者履行法定义务和约定义务】经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
《消费者权益保护法》第十七条【听取意见、接受监督的义务】经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
第十八条【安全保障义务】经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。
不履行会承担什么责任
会承担相应的民事责任,行政责任,刑事责任等。
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