霸王条款不退费怎么维权 不退费违法吗

    在日常消费过程中，消费者有时会遇到商家设置的“霸王条款”，不仅不合理还严重损害了消费者的合法权益。那么遇到霸王条款不退费怎么维权呢？下面一起来看看具体的介绍吧！

    霸王条款不退费怎么维权

    1、与商家进行友好沟通，指出霸王条款的不合理之处，依据法律规定说明商家拒绝退费的行为侵害了消费者的合法权益，要求退款并给出明确的时间；

    2、拨打12315或通过全国消协平台投诉，消费者协会会根据消费者提供的证据，对商家进行调查，并组织双方进行调解；

    3、向市场监督管理部门投诉，市场监督管理部门有权对商家的经营行为进行检查，

    4、若协商无果，可向法院起诉，主张合同条款无效并要求返还费用。

    不退费违法吗

    违法，除非有相关的声明和协议，需要符合法律规范。

    法律依据是什么

    《消费者权益保护法》第二十六条【正确使用格式条款的义务】经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

    经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

    格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

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